Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại tsg, thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng — từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua email và live chatÁp dụng tại các vùng pháp lý cho phép
tsg Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách tsg quản lý và bảo vệ tài khoản bạn

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống tsg được thiết kế để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép — từ mã hóa đường truyền đến quy trình xác minh khi thay đổi thông tin nhạy cảm.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống tsg đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Xác minh khi thay đổi dữ liệu

Bất kỳ thay đổi nào với số điện thoại, email hoặc ví liên kết — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều yêu cầu xác minh OTP trước khi có hiệu lực.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

Thông tin của bạn không được chuyển cho bên thứ ba để phục vụ quảng cáo hoặc tiếp thị. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tsg sẵn sàng xử lý theo đúng quy trình. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi có thể xử lý chính xác và nhanh chóng.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đội ngũ xem xét và phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

Live chat tiếng Việt

Mở live chat trực tiếp trên tsg để hỏi về chính sách dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của tsg. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ ghi nhận mã giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời gian quy định.

Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo luật định trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính của tài khoản.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch. Dữ liệu thanh toán nội địa — bao gồm Viettel Money, MoMo và ZaloPay — chỉ dùng cho mục đích đối soát nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tsg tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và các điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.